? Política de Privacidade — WWB Distribuidora de Livros
A WWB Distribuidora de Livros tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados de todos os nossos clientes durante toda a navegação e processo de compra pelo site e atendimento via WhatsApp.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
? 1. Quais dados coletamos?
Para que você possa efetuar suas compras e receber seu material didático de inglês com segurança, coletamos as seguintes informações:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal de livros), e-mail e telefone de contato.
Dados de Entrega: Endereço completo (Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
Dados de Pagamento: As transações com cartão de crédito ou Pix são processadas por intermediadores de pagamento parceiros e criptografadas. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
Dados de Navegação (Cookies): Informações sobre as páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e produtos visualizados, utilizadas para melhorar sua experiência e direcionar anúncios relevantes.
? 2. Como usamos os seus dados?
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Processar, faturar e enviar os seus pedidos de livros didáticos.
Enviar atualizações sobre o status da entrega do seu produto (via e-mail ou WhatsApp).
Prestar suporte de atendimento humanizado e consultoria de listas escolares através do WhatsApp.
Enviar promoções, cupons de desconto ou lembretes de "Volta às Aulas" (apenas se você autorizar).
? 3. Compartilhamento Seguro de Dados com Terceiros
Como operamos no modelo de logística sob demanda, o compartilhamento de dados é estritamente necessário para concluir a sua entrega. Nós compartilhamos seus dados apenas com parceiros integrados e seguros:
Transportadoras e Correios: Apenas os dados de endereço e nome para que a entrega ocorra na sua residência no Rio de Janeiro.
Intermediadores de Pagamento: Para a validação antifraude e aprovação do Pix ou cartão de crédito.
Autoridades Fiscais: Para a emissão obrigatória da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
?? Nota Importante: Nós nunca vendemos, alugamos ou trocamos a sua base de dados com empresas de marketing terceiras.
?? 4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site possui o certificado de segurança SSL (HTTPS), que garante que todas as informações trafegadas entre o seu navegador e nosso servidor sejam completamente criptografadas.
? 5. Quais são os seus direitos?
De acordo com a LGPD, você possui total controle sobre seus dados e pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco para:
Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar quais informações temos guardadas.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de marketing (revogação de consentimento).
? 6. Fale Conosco (Encarregado de Dados)
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos de privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: livraria@wwb.com.br
Esta política foi atualizada em junho de 2026.
