?? Portal de Privacidade e LGPD ? WWB Distribuidora de Livros

Bem-vindo ao nosso Portal da LGPD. Na WWB Distribuidora de Livros a transparência e o respeito à sua privacidade são pilares fundamentais. Esta página foi criada para que você compreenda e exerça os seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

? 1. O que a LGPD garante a você?

Como dono dos seus dados pessoais (Titular dos Dados), você tem o direito de gerenciar suas informações a qualquer momento. A lei garante que você possa solicitar:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos os seus dados e receber uma cópia das informações que temos guardadas.
Correção: Atualizar ou corrigir dados antigos, incompletos ou incorretos (como um endereço de entrega desatualizado).
Eliminação/Exclusão: Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados da nossa base de marketing (como parar de receber e-mails ou mensagens de WhatsApp promocionais).
Revogação de Consentimento: Mudar de ideia e retirar a autorização que você deu anteriormente para o uso dos seus dados.

? 2. Com quem compartilhamos os seus dados e por quê?

Para que a sua compra de livros didáticos seja concluída com sucesso no modelo sob demanda, compartilhamos apenas as informações estritamente necessárias com parceiros homologados:

Para faturar o livro: Compartilhamos dados cadastrais com o sistema de ERP, atualmente o Blig, para emitir a sua nota fiscal.
Para entregar o pedido: Compartilhamos seu nome e endereço com os Correios e Transportadoras.
Para processar o pagamento: Compartilhamos os dados da transação com o nosso Intermediador de Pagamento (criptografado e seguro).

?? 3. Como exercer os seus direitos hoje?

Para exercer qualquer um dos seus direitos listados acima, você não precisa enfrentar burocracia. Escolha um dos canais abaixo:

? Via E-mail: Envie uma mensagem para livraria@wwb.com.br com o assunto "Solicitação LGPD". Informe seu nome completo e CPF para validarmos a sua identidade.
? Via WhatsApp: Chame nossa equipe no suporte e digite a palavra "Privacidade". Você será direcionado para o atendimento específico de dados.
O nosso prazo de resposta para solicitações de confirmação de dados ou correções simples é de até 3 dias úteis.

??? 4. Quem cuida dos seus dados? (Encarregado pelo Tratamento de Dados)

Caso tenha dúvidas sobre como suas informações são tratadas ou queira fazer uma reclamação sobre privacidade, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Dados (DPO):

Encarregado: Everton Melo Silva
Contato Direto: livraria@wwb.com.br